AGB / Buchungsbedingungen SalzResort – Sandra Mollinedo

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Sitzungen und Veranstaltungen, die von Sandra Mollinedo (SalzResort) angeboten werden, einschließlich der Nutzung der Salzgrotte, kosmetischer Behandlungen sowie Veranstaltungen wie Klangreisen, Meditationsabende und andere feste Eventformate.

2. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss
(1) Termine für Behandlungen, Sitzungen und sonstige Leistungen können telefonisch, per E-Mail, persönlich oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.

(2) Mit der Terminvereinbarung bzw. dem Abschluss der Online-Buchung kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag gemäß § 611 BGB zustande.

(3) Der vereinbarte Termin wird ausschließlich für den Kunden reserviert. Mit der Buchung verpflichtet sich der Kunde, den Termin wahrzunehmen oder rechtzeitig abzusagen.

(4) Die Zahlung der Behandlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach Durchführung der Leistung vor Ort. Soweit eine Onlinezahlung angeboten wird und der Kunde diese Zahlungsart auswählt, ist der Rechnungsbetrag vor Beginn der Behandlung zu entrichten. Bereits geleistete Zahlungen werden auf den Behandlungspreis angerechnet.

(5) Bei Onlinebuchungen bestätigt der Kunde mit Abschluss der Buchung die Kenntnisnahme und Zustimmung zu den Buchungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung. Bei Onlinebuchungen erklärt der Kunde über das Online-Buchungssystem seine ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist, soweit ein Widerrufsrecht besteht.

3. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen von Dienstleistungen
(1) Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen zu.

(2) Bei Onlinebuchungen kann der Kunde ausdrücklich verlangen, dass die gebuchte Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erbracht wird. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

(3) Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

4. Kein Widerrufsrecht für Veranstaltungen
(1) Bei allen angebotenen Veranstaltungen handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zu einem festen Termin oder Zeitraum.

(2) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für solche Buchungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Stornierung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung per E-Mail bestätigen.

(3) Der volle Teilnahmebetrag ist sofort bei Buchung fällig und ausschließlich über die angebotenen Online-Zahlungsmethoden zu entrichten.

(4) Eine Platzreservierung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang behalten wir uns vor, den Platz anderweitig zu vergeben.

5. Vertragsabschluss und Zahlung bei Veranstaltungen
(1) Die Darstellung von Veranstaltungen (z. B. Klangreisen, Meditationsabende) auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot. Erst die Buchung durch den Kunden gilt als Angebot zum Vertragsabschluss.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung per E-Mail bestätigen.

(3) Der volle Teilnahmebetrag ist sofort bei Buchung fällig und ausschließlich über die angebotenen Online-Zahlungsmethoden zu entrichten.

(4) Eine Platzreservierung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang behalten wir uns vor, den Platz anderweitig zu vergeben.

6. Pünktlichkeit, Verspätungen und Terminabsagen

(1) Allgemeine Regelung für Termine
Wir führen unsere Behandlungen und Sitzungen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung durch. Die vereinbarte Zeit wird ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert und kann kurzfristig in der Regel nicht anderweitig vergeben werden.

Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Absage kann telefonisch, per E-Mail oder über den in der Buchungsbestätigung enthaltenen Link des Online-Buchungssystems erfolgen.

Wird ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder ohne Absage nicht wahrgenommen und kann der Termin nicht anderweitig vergeben werden, behalten wir uns vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 80 % des vereinbarten Preises zu berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(2) Verspätungen bei Beautyanwendungen
Erscheint der Kunde verspätet zum vereinbarten Termin, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend der verbleibenden Zeit. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt, da nachfolgende Termine aus organisatorischen Gründen nicht verschoben werden können.

Ist aufgrund einer erheblichen Verspätung (je nach Art und Dauer der Behandlung in der Regel ab 5 bis 15 Minuten) eine ordnungsgemäße Durchführung der Behandlung nicht mehr möglich oder würde dadurch der weitere Praxisablauf beeinträchtigt, kann die Behandlung abgelehnt werden.

Der Termin gilt in diesem Fall als nicht wahrgenommen. Kann der Termin nicht anderweitig vergeben werden, kann eine Ausfallentschädigung gemäß Absatz (1) berechnet werden.

(3) Salzgrotte
Pünktlichkeit ist in der Salzgrotte besonders wichtig – für die Wirkung der Sitzung, das Raumklima sowie die Erholung der anderen Gäste.

Nach Beginn der Sitzung wird die Tür geschlossen; ein späterer Zutritt ist aus organisatorischen Gründen nicht mehr möglich.

Bei Nichterscheinen oder verspätetem Erscheinen nach Beginn der Sitzung besteht kein Anspruch auf Teilnahme, Ersatztermin oder Rückerstattung des bereits gezahlten Entgelts.

Bitte erscheinen Sie daher mindestens 10–15 Minuten vor Beginn der Sitzung.

7. Gesundheitshinweise
(1) Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung auf gesundheitliche Besonderheiten, Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstige Einschränkungen hinzuweisen, die für die Durchführung der Behandlung relevant sein können.

(2) Personen mit ansteckenden Krankheiten, akuten Infektionen, Fieber, schweren Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder offenen Wunden dürfen die Salzgrotte nicht betreten.

8. Nutzung der Salzgrotte
– Eintritt nur in sauberen weißen Socken (selbst mitbringen oder käuflich erwerben).
– Kein Verzehr von Speisen oder Getränken.
– Keine Mobiltelefone oder elektronische Geräte während der Sitzung (Schließfächer stehen kostenlos zur Verfügung).
– Kinder unter 6 Monaten wird der Besuch nicht empfohlen.
– Kinder nur in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen; pro zahlenden Erwachsenen kann ein Kind unter 6 Jahren kostenlos teilnehmen (bei Familiensitzungen ist die Aufsichtspflicht einzuhalten).

9. Rechtliches zu Aktionen, Rabatten & Gutscheinen
(1) Rabattaktionen und Gutscheine gelten ausschließlich für die angegebenen Leistungen und im angegebenen Zeitraum.
(2) Nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Gutscheinen.
(3) Keine Barauszahlung oder nachträgliche Verrechnung möglich.

10. Höhere Gewalt
Kann ein Termin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (höhere Gewalt, Krankheit, technische Störungen), nicht stattfinden, wird der Kunde unverzüglich informiert, sofern die hinterlegten Kontakt- und Adressdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet oder es wird ein Ersatztermin angeboten.

Widerrufsbelehrung (für widerrufsfähige Onlinebuchungen von Dienstleistungen)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, soweit Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sandra Mollinedo
SalzResort
Heinsestr. 25,
13467 Berlin
termine@salt-and-beauty.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Bei Onlinebuchungen kann der Widerruf, soweit gesetzlich vorgesehen, auch über die bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion des Online-Buchungssystems erklärt werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung bei Beautyanwendungen
Bei online gebuchten Beautyanwendungen können Sie ausdrücklich verlangen, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Mit Ihrer Zustimmung zum vorzeitigen Beginn erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist erbracht wird.

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Die entsprechende Zustimmung erfolgt bei Onlinebuchungen über das Buchungssystem.

Kein Widerrufsrecht bei Salzgrotte-Sitzungen und Veranstaltungen
Für Sitzungen in der Salzgrotte sowie für Veranstaltungen wie Klangreisen, Meditationsabende oder vergleichbare Freizeitveranstaltungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag die Erbringung der Leistung zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums vorsieht.

Dies gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, bei denen ein spezifischer Termin oder Zeitraum vereinbart wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Sandra Mollinedo
SalzResort
Heinsestr. 25,
13467 Berlin

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung: